Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ km38

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại km38, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânÁp dụng tại vùng hợp lệCasino trực tiếp và slot
km38 Quy định sử dụng dịch vụ km38
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của km38 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong sảnh để được hỗ trợ về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham chiếu sau.
Telegram Kênh Telegram của km38 phù hợp để hỏi nhanh về quy định rút tiền, điều kiện tài khoản hoặc các thay đổi điều khoản gần nhất.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách km38 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin đều phải qua bước xác minh danh tính trước khi được thực hiện.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống km38 luôn được mã hóa trong suốt phiên truy cập.
Xác minh danh tính Trước khi thay đổi số điện thoại, email hoặc ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về thiết bị đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định hiện hành và xác nhận qua email đã đăng ký.
Cookie và phiên truy cập km38 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sảnh có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại km38. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại km38. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Không. Mỗi giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán qua ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp tên tài khoản và email đăng ký. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý và xác nhận lại qua email của bạn.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram. Cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nguyên nhân và hướng dẫn các bước mở khóa nếu tài khoản đủ điều kiện.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Khi dùng trình duyệt di động, phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL và cookie phiên giống như trên máy tính